Patiente depuis peu chez vous. C'est au troisième rendez-vous que j'ai fais les frais des points négatifs de ce centre.
Tout d'abord les horaires d'ouverture sont fausses. 09h00-19h00 alors qu'en réalité, il y'a une coupure de 12h00 à 14h00 indiquée nulle part.
Dentiste absente pour cause de maladie ça peut arriver à tout le monde, il n'y a aucun problème la. Par contre la gestion derrière est horrible.
J'ai appelé 3 fois en une semaine pour être prise en charge suite à une rage de dent. La secrétaire m'a assuré qu'on allait me recontacter, qu'elle me comprenait ect 🎻Elle ne m'a jamais rappelé. 😵💫 j'ai dû donc aller directement au centre et je trouve désolant de voir la prise en charge d'un patient à qui on a annulé son rendez vous et à qui on demande de patienté jusqu'en mars 24 pour pouvoir être soigné. J'ai finalement été pris en charge après avoir dû me fâché et 2h00 d'attente. L'efficacité de la gestion des urgences laisse donc à désirer.
🫤😒
En espérant que le nécessaire sera fait pour remédier à tout ça.
Envoyé de mon iPhone
Une secrétaire au top et à l'écoute des patients 👌
Essaie toujours d'arranger les patients en cas d'urgence.
Bravo et merci.
Professionnels de santé très compétents, agréables, et ponctuels.
Merci à tous d'être là pour nous 👍
Le service est bien, les chirurgiens dentistes sont au top, professionnels et travaillent très bien. En revanche, le temps d’attente est teeeeeelllleeeeeeeemeent longgggggg…
C’est peut être déjà mon 10ème rdv dans ce centre, à chaque fois je viens à l’heure même en avance un peu, et à chaque fois on doit attendre 20 à 30 minutes MINIMUM pour être pris en charge par le dentiste…
Espace dentaire que je recommande vivement. je suis arrivée en urgence avec une douleur intense et on m’a tout de suite proposé un rdv dans la journée avec un dentiste. Toute l’équipe est souriante, dynamique, rassurante, extrêmement agréable et empathique en plus d’un professionnalisme hors pair. Le Dr Assila a tout de suite déterminé mon problème et a bien pris le temps de me l’expliquer, radio à l’appui et fait un suivi remarquable. On se sent en confiance. Merci encore !
À éviter ! J’appelle l’accueil à 20 reprises, injoignables. Les routes sont en travaux et le parking est un désastre. Quand au dentiste incompétent Mr VASCONCELOS, il a sois disant dévitalisé ma dent ce qui n’est pas le cas, puis 1 mois plus tard sois disant bactérie, ma dent a été enlevé. Pour un retard de 10mn, le dentiste ne souhaite plus me voir. Incompétence, injoignabilité, combo gagnant !
Franchement honteux d'avoir fait payer 80 euros à ma fille sous prétexte qu'elle avait oublié sa mutuelle ma fille dit à la secrétaire je vous la ramène à 17h30 comme je revient avec ma mère la secrétaire a rien voulue savoir et quand je suis arriver à 17h30 pour mon rendez-vous la secrétaire était aigris et très désagréable je lui et dit ma façon de pensé vous devriez peut être leur dire que l'on est pas des chiens mais des patients si son métier la derange allor qu'elle change moi une chose et sûre qu'elle savise plus à mal parler ni à moi ni à ma fille
Deux secrétaires sympathiques et à l'écoute et un dentiste formidable qui m'ont permis de retrouver le sourire ! Bien que n'étant pas une patiente habituelle du cabinet, j'ai eu la chance d'être prise en charge très rapidement grâce à l'attention portée par le secrétariat sur ma situation et l'intervention de qualité réalisée par le dentiste. Un dentiste attentif et soucieux des patients. Un accueil chaleureux. Je les remercie sincèrement.
Des chirurgiens dentistes efficaces et compétents, mais un secrétariat qui ne répond jamais au téléphone, ne répond pas aux mails, ni aux demandes de rendez-vous sur leur site .... même en cas d'urgence dentaire ... c'est dommage
Refuser une enfant qui souffre depuis 4 jours pour un retard de 7 minutes c’est juste inhumain. Pas étonnant quand tu es accueilli par « une porte de prison » qui te soutient que les horaires sont strictement respectés par les dentistes dans ce cabinet contrairement à tous les cabinets de France. Renseignements pris ceci est bien évidemment un mensonge. Difficile de rester zen dans cette situation face à une menteuse comme une arracheuse de dents !!