Très mauvaise expérience vécue ce jour.
Ma femme avait RDV à 13h40, je reçois un appel du secrétariat à 12h00 afin de me demander de déplacer le RDV à 13h10 et ce dans l’intérêt du cabinet, ma femme accepte et se presse pour arriver à l'heure.
A 13h55 elle était toujours en salle d'attente et demande des explications à la secrétaire, cette dernière lui indique que cela vient d'une incompréhension et ne reconnait à aucun moment la mauvaise gestion du cabinet.
J'exige d'être rappelé par la praticienne, chose faite mais cette dernière remet initialement la faute sur une incompréhension avant de reconnaître la mauvaise gestion du secrétariat face à mon intolérance à ce discours dénué de sens.
Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable et irrespectueux. Les praticiens ne tolèrent que très peu le retard des patients mais se permettent ce genre de chose.
Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce centre dentaire.