Excellente docteur Déborah Philippe très professionnelle bon relationnelle très attentionnée envers ses patients. Vraiment la meilleur dentiste à qui j’ai eu à faire!! Le top du top niveau inégalable de professionnalisme je la recommande fortement les yeux fermés.
Une honte je ne suis toujours pas en ce remboursé de mes soins du 5 septembre 2022..... J'ai essayé de contacter la secrétaire qui m'a dit qu'il n'avait pas reçu la carte pour faire les remboursements. Toujours aucune nouvelle à ce jour ( le 1er novembre)un scandale....
Le cabinet est très propre, l'accueil est très pro , cependant deuxième rdv aujourd'hui et pareil que le premier gros retard. La première fois ok il y'avait une urgence dentaire, on m'a proposé pour le deuxième rendez vous de prendre une heure ou il n'y aura pas de retard malgré tout cela n'a pas fonctionné, cette fois ci le dentiste aurai eu du retard sur la route, il n'y aura pas troisième fois car je n'y reviendrai pas
L’équipe ici a été formidable. Le français n'est pas notre langue maternelle et ils ont su bien accueillir notre famille. C'est un établissement très propre et ils sont tous très sympathiques.
Ne réponds pas aux avis négatifs :
Je suis très partagée et mitigée quand a ma consultation l'année dernière. Je poste cet avis maintenant car je recherche un nouveau dentiste et je me suis souvenue de cette expérience pas des plus plaisantes. J'ai consulté dans ce cabinet car un membre de ma famille ma conseillé, il était très satisfait du dentiste. Pas moi.
J'ai consulté pour une molaire cassé a ras de gencive. Le dentiste m'a posé un inlay onlay sur une dent cariee et ma renvoyé sur un stomatologue pour me faire extraire la molaire pour laquelle je venais de base.
Je suis dubitative j'ai l'impression que c'est un acte que le dentiste ne voulait pas faire. Il était sympa mais pressé dans ces actes et sa façon de faire. (Il m'a d'ailleurs fait mal a la comissures des lèvres, j'en ai saigné).
en gros il ne sait pas pris la tête avec l'extraction de ma molaire et m'a renvoyé chez un stomatologue. Je n'ai rien payé chez le stomatologue, entièrement pris en charge par la sécu.
Peut être que ça a joué aussi. Donc très mitigée sur ces soins a moitié reçus.
Pourriez vous me dire si vous faites des extractions de molaires? Car je m'interroge a savoir pourquoi on n'a pas voulu le faire pour moi. Ma molaire était cassée mais le stomatologue m'a juste endormi localement et en 30 secondes elle était extraite donc pouvez vous me dire pourquoi un dentiste ne l'a pas fait, s'il y a une vraie raison? Merci.
Sinon une petite note positive, les rdv sont faciles à prendre et le cabinet est propre..
Déçu au regard des excellents commentaires rédigés. Nous venions pour un contrôle MTdents et j'ai eu un refus de soin (absence Carte Sécurité Sociale) car mon épouse avait un examen médical sur Montpellier et que je m'engageais à apporter au plus tard le lendemain matin. Par contre, mon enfant pouvait recevoir les mêmes soins mais en payant. Le docteur a essayé de trouver un compromis avec les secrétaires à l'accueil mais non. Par contre les mêmes secrétaires ont accordé à une autre personne mais c'était pas MT dents.
Rappel serment d'hypocrate :
Je ne permettrai pas que des considérations de religion, d’ethnie, de classe sociale ou de revenus viennent s’interposer entre mes patients et moi. Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera. J’aurai comme objectif de prodiguer à mes patients les soins reconnus comme les plus efficients par les sciences médicales du moment. Je ne me laisserai pas influencer par la soif du gain.
Le personnel d'accueil devrait revoir les fondamentaux de l'accueil et éviter d'indiquer que c'est la loi quand c'est pas le cas (pièce d'identité, mutuelle etc..) ou quand on fait de la discrimination (on accepte certains patients et pas d'autres).
Très mauvaise expérience vécue ce jour.
Ma femme avait RDV à 13h40, je reçois un appel du secrétariat à 12h00 afin de me demander de déplacer le RDV à 13h10 et ce dans l’intérêt du cabinet, ma femme accepte et se presse pour arriver à l'heure.
A 13h55 elle était toujours en salle d'attente et demande des explications à la secrétaire, cette dernière lui indique que cela vient d'une incompréhension et ne reconnait à aucun moment la mauvaise gestion du cabinet.
J'exige d'être rappelé par la praticienne, chose faite mais cette dernière remet initialement la faute sur une incompréhension avant de reconnaître la mauvaise gestion du secrétariat face à mon intolérance à ce discours dénué de sens.
Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable et irrespectueux. Les praticiens ne tolèrent que très peu le retard des patients mais se permettent ce genre de chose.
Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce centre dentaire.