Très mauvaise gestion et manque de professionnalisme. Lors de mon dernier rendez-vous, la dentiste m’a clairement dit que si j’avais un problème, je devais appeler le cabinet pour qu’elle puisse me prescrire un antibiotique. Quelques jours plus tard, j’ai développé une infection dentaire et j’ai donc suivi ses recommandations en appelant le cabinet. Mais la secrétaire m’a simplement répondu d’aller voir un généraliste, sans même transmettre mon message à la dentiste !
En plus de cela, j’avais un rendez-vous en urgence que je n’ai pas voulu décaler car je n’étais pas disponible un autre jour. J’ai même annulé mes vacances pour pouvoir venir. Et pourtant, le jour du rendez-vous, on m’informe qu’il est reporté car le médecin n’est pas là… alors qu’ils le savaient depuis longtemps ! Aucune proposition de voir un autre praticien du cabinet, aucune considération pour l’urgence de ma situation.
Personnel a l'accueil souriant et agréable , Docteur Marcia Antunes était prévenante et compréhensible, elle n'a pas été avare avec l'anesthésiste (pas comme d'autres dentistes dans d'autres cabinets)
Moi qui avait une peur bleu des dentistes, ce cabinet m'a redonné envie d'y aller , et avec le sourire cette fois
Refuser une enfant qui souffre depuis 4 jours pour un retard de 7 minutes c’est juste inhumain. Pas étonnant quand tu es accueilli par « une porte de prison » qui te soutient que les horaires sont strictement respectés par les dentistes dans ce cabinet contrairement à tous les cabinets de France. Renseignements pris ceci est bien évidemment un mensonge. Difficile de rester zen dans cette situation face à une menteuse comme une arracheuse de dents !!
Cabinet dentaire très accueillant le personnel agréable et souriant les soins apportés me concernant on été très bien merci au Docteur Koskas pour avoir su me rassurer ainsi que son assistante très gentille.
C'est un centre qui a ouvert en août 2021. Tout est neuf et propre. Les filles à l'accueil sont belles, aimables et professionnelles. Les praticiens que j'ai vu semblent tout droit sortis de l'adolescence tant ils sont jeunes. On dirait qu'ils prennent tous conseil auprès d'une femme plus âgée qui semble manager les lieux. Vu les noms et les accents les praticiens sont portugais ou brésiliens, Pas très à l'aise en français. Lorsque j'y suis allé je n'avais plus les gonflements et les douleurs que j'avait au moment de la prise de RDV. Le dentiste m'a dit que je n'avais pas de problème dentaire et pensait plutôt à un problème ORL. J'ai demandé une prescription pour un examen ORL et on a refusé de me la faire. J'ai juste pu arracher une lettre de recommandation pour prendre RDV avec un ORL. On m'a envoyé plus tard la lettre car le dentiste donnait l'impression de ne pas pouvoir la rédiger en français. Bref avis mitigé. A prendre si votre dentiste habituel ne vous veux pas rapidement car ici les rendez vous sont obtenus sous quelques jours. Pas de service d'urgence sans RDV comme chez les autres Santea de France. Carte vitale sans problème.
Je conseille vivement ce cabinet dentaire, la secrétaire, a l'accueil, souriante, à l'écoute, renseigne très bien. Puis qu'elle super équipe, La dentiste Mme saugue et son assistante. Cabinet dentaire très propre , dentiste à l'écoute et qui explique très bien, avant intervention vous savez le coût, devis ,pas de surprise soit vous acceptez soit pas. Tout est clair. Et c'est la première fois qu'une dentiste me fait pas mal 👏👏👏
Catastrophe mauvais expérience je déconseille FORTEMENT . A éviter Dr Hroch reconnait pas ses erreurs pas professionnelle l'argent et faire des devis qui l'intéresse. Je suis allé faire un plombage je suis sortie avec des forte douleurs elle ma dit c'est normal une semaine aprè encore très mal jai repris rdv elle ma dit ta dent elle est foutus elle ma fait un devis de 500😱 € pour une couronne que je n'ai pas validé bien sur suis allé voir un autre dentiste il ma dit le plombage est très mal fait il a retirer il a refait un autre plombage et maintenant c'est nickel.