Le service est bien, les chirurgiens dentistes sont au top, professionnels et travaillent très bien. En revanche, le temps d’attente est teeeeeelllleeeeeeeemeent longgggggg…
C’est peut être déjà mon 10ème rdv dans ce centre, à chaque fois je viens à l’heure même en avance un peu, et à chaque fois on doit attendre 20 à 30 minutes MINIMUM pour être pris en charge par le dentiste…
Cliente à la mutualité de bar le duc depuis 43 ans sans problème. Sur les recommandations des secrétaires de bar le duc dû à la fermeture du cabinet, je pris un rdv auprès du Dr Minci à commercy. Celui-ci a regardé l'ensemble de ma dentition et a décidé de me faire un détartrage. J'en avais fais
un1 mois avant. Il m'a tellement fais souffrir que je lui ai dit d'arrêter. Il m'a dit de me lever et m'a mis dehors. C'est inacceptable pour un professionnel de santé.
Refuser une enfant qui souffre depuis 4 jours pour un retard de 7 minutes c’est juste inhumain. Pas étonnant quand tu es accueilli par « une porte de prison » qui te soutient que les horaires sont strictement respectés par les dentistes dans ce cabinet contrairement à tous les cabinets de France. Renseignements pris ceci est bien évidemment un mensonge. Difficile de rester zen dans cette situation face à une menteuse comme une arracheuse de dents !!
Super satisfaite
Ils m'ont pris en urgence dans la journée. De plus, le Dr Melouah est très agreable et explique très bien ses actions tout en travaillant en douceur (sans douleur)
Très mauvaise expérience vécue ce jour.
Ma femme avait RDV à 13h40, je reçois un appel du secrétariat à 12h00 afin de me demander de déplacer le RDV à 13h10 et ce dans l’intérêt du cabinet, ma femme accepte et se presse pour arriver à l'heure.
A 13h55 elle était toujours en salle d'attente et demande des explications à la secrétaire, cette dernière lui indique que cela vient d'une incompréhension et ne reconnait à aucun moment la mauvaise gestion du cabinet.
J'exige d'être rappelé par la praticienne, chose faite mais cette dernière remet initialement la faute sur une incompréhension avant de reconnaître la mauvaise gestion du secrétariat face à mon intolérance à ce discours dénué de sens.
Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable et irrespectueux. Les praticiens ne tolèrent que très peu le retard des patients mais se permettent ce genre de chose.
Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce centre dentaire.
Outre le professionnalisme de chacun, nous avons pu bénéficier d'une attention et d'une bienveillance toute particulière. Lorsque l'on doit aller chez le dentiste, celà n'a pas de prix.
Un grand merci à tous nos interlocuteurs.